Términos del servicio
Términos del Servicio – TuTiendaCL
1. Información general
Este sitio web es operado por TuTiendaCL. Al navegar por nuestro sitio, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en este sitio web.
2. Productos e información
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, imágenes, características, precios y descripciones de la manera más clara y precisa posible.
Las imágenes utilizadas tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias respecto del producto recibido, siempre que estas no alteren sustancialmente sus características esenciales.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
3. Precios y promociones
Todos los precios publicados corresponden a los valores informados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
Las promociones, descuentos y ofertas pueden estar sujetos a condiciones específicas, disponibilidad o períodos determinados.
Antes de confirmar tu pedido, podrás revisar el producto, cantidad y precio correspondiente.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información correcta y suficiente para gestionar la entrega, incluyendo nombre, teléfono y dirección.
Podremos contactar al cliente cuando sea necesario confirmar información relacionada con el pedido.
Si existe un error evidente en un pedido, falta de stock u otra circunstancia que impida procesarlo, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución cuando corresponda.
5. Pago contra entrega
Cuando la opción esté disponible, el cliente podrá seleccionar pago contra entrega y pagar su pedido al momento de recibirlo.
Al realizar un pedido mediante esta modalidad, el cliente se compromete a proporcionar información de entrega correcta y a procurar que exista una persona disponible para recibir el pedido.
6. Envíos
Los envíos se realizan dentro de Chile, sujetos a la cobertura de nuestros operadores logísticos.
Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación, disponibilidad del producto, demanda y funcionamiento de la empresa transportista.
Para mayor información, consulta nuestra Política de envío.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos, devoluciones, reembolsos o garantías serán gestionadas conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a los derechos establecidos por la legislación chilena aplicable.
Estos Términos del Servicio no pretenden limitar los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de manera lícita y a no realizar acciones destinadas a perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Queda prohibido utilizar nuestro sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la navegación o proceso de compra se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable.
10. Propiedad intelectual
El contenido propio de TuTiendaCL presente en este sitio, incluyendo elementos gráficos, textos, logotipos y diseños, no podrá ser reproducido o utilizado sin autorización cuando se encuentre protegido por derechos de propiedad intelectual.
El contenido perteneciente a terceros mantiene los derechos de sus respectivos titulares.
11. Limitación de responsabilidad
TuTiendaCL no será responsable por interrupciones o retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos excluirá o limitará responsabilidades o derechos que no puedan ser legalmente excluidos o limitados conforme a la legislación chilena.
12. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República de Chile, incluyendo las normas aplicables en materia de protección de los derechos de los consumidores.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio puedes contactarnos mediante:
TuTiendaCL
Correo electrónico: bs2517382@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 12:00 a 19:00 hrs.
Última actualización: septiembre de 2026.